‘أمازون‘ تزيد قدرات مساعدها الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي
أعلنت Amazon عن إطلاق تحديث كبير، حمل معه العديد من الميزات الإضافية لمساعد "Q" الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.
صورة للتوضيح فقط - تصوير: Sundry Photography - shutterstock
وأشارت الشركة في مواقعها الرسمية إلى أن التحديث سيزيد من قدرات المساعد الذكي على معاينة البيانات، ويسرّع عمليات التحليل، وميزاته الجديدة ستكون مفيدة للشركات وعملائها الذين يستفيدون من هذا المساعد.
وتبعا للخبراء في Amazon فإن الميزات الجديدة التي حصل عليها المساعد ستحل مشكلة اضطرار موظفي الشركات أو العملاء إلى النقر على العديد من الخيارات للحصول على البيانات أثناء عمليات البيع الإلكتروني، كما ستعطي هذه الميزات إجابات أكثر وضوحا على أسئلة العملاء حول المنتجات.
وحول الموضوع قال مايكل والاس المسؤول عن قسم تطوير الحلول والبرمجيات لخدمة العملاء في الشركة:" عندما نجلس مع وكلاء مركز الاتصال نرى أنهم يستخدمون أدوات وشاشات متعددة للقيام بعملهم في خدمة الزبائن، لذا فإن الميزات الجديدة في Q ستسهل عليهم عملهم، وسيستمع مساعد الذكاء الاصطناعي إلى مكالمة العميل في الوقت الفعلي، ويحدد مهمة موظف مركز الاتصالات بشكل دقيق، الأمر الذي سيسهل على الموظفين عملهم، وسيساعد في اختصار الوقت".
وأشارت Amazon إلى أن التحديثات الجديدة ستكون متاحة لمستخدمي مساعدها الذكي وموظفي مراكز الاتصالات التابعة لها في الولايات المتحدة وأوروبا وكندا وبعض البلدان الآسيوية.
من هنا وهناك
-
ميزة جديدة من جوجل تتيح إجراء المكالمات الهاتفية بالذكاء الاصطناعي
-
شركات صينية تتهافت على رقائق إنفيديا للذكاء الاصطناعي مع سعيها لاستئناف المبيعات
-
منها الأخضر والبنفسجي.. تسريبات تكشف عن ألوان جديدة ستصدر بها سلسلة iPhone 17
-
تطبيق ‘تليغرام‘ يحصل على ميزات جديدة
-
صحيفة: سبيس إكس تستثمر ملياري دولار في شركة إيلون ماسك للذكاء الاصطناعي
-
مصادر: ميتا لن تعدل نموذج الدفع أو الموافقة رغم خطر غرامات الاتحاد الأوروبي
-
شركة OpenAI تستعد لإطلاق متصفح ويب جديد مُدعّم بالذكاء الاصطناعي لمنافسة جوجل
-
مؤسس تويتر يطلق تطبيقا للتراسل دون إنترنت
-
تقرير: شركة أبل تتطلع للحصول على حقوق بث سباقات فورمولا 1 في الولايات المتحدة
-
الأرض تدور أسرع.. استعدوا لأقصر ثلاثة أيام في هذا الصيف
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا